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  1. ホーム
  2. ファミリー端末サポート(モバイル&ゲーム)ご申請フォーム

ファミリー端末サポート(モバイル&ゲーム)ご申請フォーム

ファミリー端末サポート(モバイル&ゲーム)
ご申請フォーム

対象事故(故障・破損・水没・全損)が発生した場合は、こちらからご申請ください。書類・写真をアップロードいただき、内容を確認のうえ、承認後に翌月以降の電気料金から値引きします。

ご申請は、事故の発生日(発覚日)から2週間以内にお願いします。

1申請者・ご契約情報
お名前必須
ふりがな必須
申請者必須
電気のご契約者名必須
供給先住所(電気のご契約住所)必須
〒 -

購入証明書類の宛先・修理物の送付先は、この住所と一致している必要があります。
電気の供給開始日必須

サポート期間は供給開始日から2年間です。
電話番号必須
- -
メールアドレス必須
2対象機器・事故の内容
機器の種類必須
メーカー・機器名・型番必須
購入日必須

申請できるのは購入日から1年以内の機器です。
購入方法必須

スマホ・タブレットは、メーカー正規店またはキャリアの店舗・公式サイトで購入したものが対象です。
事故の種類必須
事故の発生日(発覚日)必須

ご申請は、事故の発生日(発覚日)から2週間以内にお願いします。
事故の状況必須
修理先(製造メーカー名)必須

修理先が対象機器の製造メーカーである場合が対象です。
修理費用(円)必須
円
3書類・写真のアップロード
お手元にご用意のうえ、アップロードしてください。画像はJPEG・PNG、書類はPDFまたは画像でお願いします。購入を証明する書類は再発行が難しい場合があるため、大切に保管してください。
1.修理費用の明細書および領収書必須
修理内容・修理費用が確認できるもの
明細書

×

領収書

×

2.購入を証明する書類必須
領収書・請求書など。購入日/購入店舗名/購入者名義/品番・シリアルナンバーなど、固有識別情報が確認できるもの
1枚目

×

2枚目(任意)

×

3.写真必須
シリアルナンバーと損害状況が確認できるもの
シリアルナンバーが確認できる箇所

×

損害状況がわかる写真

×

4.メーカー正規店・キャリアでの購入が確認できる書類スマホ・タブレットの場合は必須
購入時の契約書や販売証明書など
×
5.ネット通販で購入した場合の画面ネット通販で購入した場合は必須
購入履歴と配送先が確認できるスクリーンショットなど
×
6.その他、当社が必要と認める書類任意
ご申請内容の確認のため、追加書類をご提出いただく場合があります。
×
4ご確認
同意事項必須
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